Política de Privacidad de Locowin

Locowin recopila datos personales necesarios para la prestación de servicios de casino y apuestas deportivas. La información recopilada incluye:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y datos de residencia
• Documentos de identificación para verificación
• Información de transacciones y métodos de pago
• Historial de juego y preferencias del usuario

La plataforma emplea medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger los datos personales. Se utilizan sistemas de cifrado SSL, protocolos de seguridad actualizados y controles de acceso restringidos. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Todos los procesos de tratamiento cumplen con la normativa española de protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El acceso a información sensible está limitado exclusivamente al personal autorizado.

Los datos personales se utilizan para los siguientes fines legítimos:

Gestión de Cuentas y Servicios

• Creación y administración de cuentas de usuario
• Procesamiento de depósitos, retiros y transacciones
• Verificación de identidad y prevención de fraude
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias

Mejora y Personalización

• Análisis de comportamiento para optimizar la experiencia del usuario
• Desarrollo y mejora de productos y servicios
• Personalización de ofertas y contenidos relevantes
• Estudios estadísticos y análisis de tendencias

Comunicación y Marketing

• Envío de notificaciones sobre actualizaciones de cuenta
• Información sobre promociones y bonificaciones
• Comunicaciones relacionadas con el servicio al cliente
• Boletines informativos (con consentimiento previo)

Todo procesamiento de datos se realiza de manera transparente y conforme a la legislación aplicable. Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing en cualquier momento.

Los usuarios tienen pleno derecho a acceder, actualizar y solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, pueden contactar al equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web.

Procedimiento de Rectificación

Los datos personales pueden actualizarse directamente desde el panel de control de la cuenta del usuario. Para cambios que requieran verificación adicional, se debe enviar una solicitud formal al servicio de atención al cliente junto con la documentación pertinente.

Procedimiento de Eliminación

La solicitud de eliminación de datos se procesa en un plazo máximo de 30 días. Algunos datos pueden conservarse durante períodos más prolongados cuando existan obligaciones legales o regulatorias que lo requieran.

Al utilizar los servicios de la plataforma, los usuarios consienten que se realicen verificaciones de seguridad necesarias para proteger la integridad del sistema. Los datos de pago son procesados por proveedores de servicios externos certificados que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS. La plataforma no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito en sus sistemas.

El sitio web está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Locowin prohíbe estrictamente el registro y uso de sus servicios por parte de menores de edad. El operador implementa medidas de verificación de edad, pero no puede garantizar la detección de todos los casos sin la presentación de documentos oficiales.

En caso de que se identifique que un menor ha proporcionado datos personales o ha utilizado los servicios, la cuenta será suspendida de inmediato. Los padres o tutores legales pueden solicitar la eliminación de datos de menores contactando al equipo de soporte. La plataforma procederá a eliminar toda información relacionada de forma prioritaria y sin demora injustificada.

Locowin recomienda a los padres y tutores que supervisen el uso de dispositivos con acceso a internet para prevenir el acceso de menores a sitios de juego. La protección de menores es una prioridad absoluta y forma parte del compromiso con el juego responsable.

Los datos personales pueden ser procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo donde operan socios tecnológicos y proveedores de servicios del operador. Estas transferencias se realizan únicamente cuando son necesarias para la prestación del servicio y están protegidas por las garantías adecuadas.

Al utilizar el sitio web, los usuarios consienten expresamente estas transferencias internacionales. Todos los socios y proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales. Se aplican las mismas normas de protección independientemente de la ubicación física donde se procese la información.

Locowin verifica que los terceros cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los exigidos por la normativa europea. En caso de que un país de destino no ofrezca un nivel adecuado de protección, se implementan salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

La presente exención puede modificar el alcance o los efectos de determinadas disposiciones contenidas en esta política de privacidad. Esta cláusula aplica desde el momento en que el usuario acepta la política mediante registro, firma electrónica, aceptación de términos o acceso continuado al sitio web.

Los usuarios reconocen que han leído, comprendido y aceptado todas las condiciones establecidas. La aceptación se considera otorgada al crear una cuenta o utilizar cualquier servicio ofrecido por la plataforma. Locowin se reserva el derecho de actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Los usuarios serán notificados de cambios sustanciales mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuado de los servicios tras la publicación de modificaciones constituye aceptación de la versión actualizada.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita el sitio web. Locowin utiliza cookies para diversos fines legítimos relacionados con la operación y mejora de la plataforma.

Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso y comportamiento en la plataforma
• Cookies de personalización: Permiten recordar preferencias y configuraciones del usuario
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la eficacia de campañas

Las cookies se conservan durante un período máximo de un año desde la última visita. Los usuarios pueden gestionar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

La plataforma utiliza la información recopilada mediante cookies para análisis estadísticos, mejora de la experiencia del usuario y optimización del rendimiento del sitio. No se utilizan cookies para recopilar datos personales sensibles sin el consentimiento explícito del usuario.

El uso de los servicios ofrecidos por la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de todos los términos establecidos en esta política de privacidad. Los usuarios que no estén de acuerdo con alguna disposición deben abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios asociados.

La versión actualmente publicada en el sitio web prevalece sobre cualquier versión anterior. En caso de discrepancia entre diferentes versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en español. Locowin recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

La aceptación se considera otorgada mediante actos positivos como el registro de cuenta, aceptación de términos durante el proceso de alta, o el uso continuado de servicios tras la publicación de modificaciones. Los usuarios reconocen que han tenido oportunidad suficiente para leer y comprender el contenido de esta política antes de su aceptación.

Locowin puede compartir datos personales con terceros en circunstancias específicas y justificadas. Estas situaciones incluyen:

• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos judiciales
• Resolución de disputas y protección de derechos legales
• Ejecución de acuerdos contractuales y términos de servicio
• Prevención de fraude y actividades ilícitas
• Procesamiento de pagos y verificaciones de identidad

Cuando sea posible, los terceros autorizados están identificados en el sitio web. Si no aparecen listados, los usuarios serán informados del propósito específico y el alcance del intercambio de información. La plataforma garantiza que todos los terceros cumplen con obligaciones de confidencialidad equivalentes.

Al proporcionar datos personales, los usuarios consienten su tratamiento según lo descrito en esta política. Los terceros solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para cumplir con sus funciones. Locowin mantiene la responsabilidad sobre el tratamiento adecuado de los datos compartidos con entidades externas.

El sitio web puede contener enlaces a plataformas de terceros que operan bajo sus propias políticas de privacidad independientes. Locowin no es responsable del contenido, prácticas de privacidad o tratamiento de datos por parte de estos sitios externos.

Los usuarios deben revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionar información personal. La plataforma no controla ni supervisa las prácticas de recopilación de datos de enlaces externos. Se recomienda precaución al visitar sitios web ajenos y verificar su legitimidad antes de compartir datos sensibles.

La inclusión de un enlace no implica aprobación, respaldo o asociación con el sitio vinculado. Los usuarios acceden a sitios externos bajo su propia responsabilidad y asumen los riesgos asociados con el uso de servicios de terceros.