Juego Responsable

Todas las apuestas conllevan un riesgo de pérdida económica. Es fundamental que entiendas que el juego nunca debe considerarse una forma de ganar dinero. En Locowin, proporcionamos herramientas que te permiten controlar tu comportamiento de apuestas.

Puedes proteger tu bienestar financiero y emocional siguiendo estas pautas:

• Establece un presupuesto antes de jugar y respétalo
• Nunca apuestes dinero que necesites para gastos básicos
• El juego debe ser una actividad de ocio, no una obligación
• Toma descansos regulares durante tus sesiones
• No persigas las pérdidas intentando recuperar dinero
• Juega solo cuando estés de buen ánimo y sobrio
• Utiliza los límites de depósito disponibles en tu cuenta
• Revisa regularmente tu historial de apuestas
• Comparte tu actividad de juego con personas de confianza
• Busca ayuda si sientes que pierdes el control

Recuerda que las herramientas de autocontrol están disponibles en tu perfil. Puedes activar límites de depósito diarios, semanales o mensuales. También puedes establecer períodos de autoexclusión temporal si necesitas un descanso.

La adicción al juego es una condición seria que requiere atención profesional. Reconocer las señales de alerta a tiempo puede marcar la diferencia.

Estas son las principales señales de que alguien puede tener un problema con el juego:

• Apuestas con cantidades cada vez mayores para sentir emoción
• Inquietud o irritabilidad cuando intentas reducir o dejar de jugar
• Intentos repetidos y fallidos de controlar o abandonar el juego
• Pensamientos constantes sobre apuestas o planificación de sesiones
• Uso del juego como escape de problemas o emociones negativas
• Mentiras a familiares o amigos sobre el alcance de tu actividad
• Pérdida de relaciones importantes, trabajo u oportunidades por el juego
• Dependencia de otros para obtener dinero y resolver problemas financieros
• Apuestas con dinero destinado a necesidades básicas o deudas
• Sentimientos de culpa, ansiedad o depresión relacionados con el juego

Si reconoces varios de estos síntomas en tu comportamiento, es importante buscar apoyo. La adicción al juego es tratable con ayuda profesional adecuada.

Combatir la adicción al juego requiere compromiso y acción. En Locowin, te ofrecemos recomendaciones prácticas que pueden ayudarte a prevenir el desarrollo de problemas con las apuestas.

Sigue estas pautas para mantener un juego sano:

• Reconoce el problema y acepta que necesitas cambiar tu conducta
• Habla abiertamente con familiares o amigos de confianza
• Establece límites de depósito estrictos en tu cuenta
• Solicita autoexclusión temporal o permanente si es necesario
• Evita situaciones o lugares que te inciten a apostar
• Busca actividades alternativas que te proporcionen satisfacción
• Mantén un registro detallado de tus gastos y ganancias
• No guardes tarjetas bancarias vinculadas a sitios de apuestas
• Contacta con organizaciones especializadas en adicción al juego
• Considera terapia profesional o grupos de apoyo presenciales

Recuerda que pedir ayuda es un signo de fortaleza, no de debilidad. Las herramientas de protección están diseñadas para apoyarte en todo momento.

Si necesitas apoyo profesional, existen organizaciones especializadas que ofrecen asistencia gratuita y confidencial en España.

Estas son las principales fuentes de ayuda disponibles:

• Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): Asociación que ofrece apoyo y rehabilitación. Tel: 900 200 225. Web: www.fejar.org
• Juego Responsable (Dirección General de Ordenación del Juego): Información oficial y recursos del Gobierno de España. Web: www.ordenacionjuego.es/es/juego-responsable
• Asociación Andaluza de Jugadores de Azar en Rehabilitación (AJARAR): Apoyo y orientación en Andalucía. Tel: 954 990 606. Web: www.ajarar.org
• Teléfono de Atención a la Adicción al Juego: Línea de ayuda confidencial disponible las 24 horas. Tel: 900 200 225
• Centros de Atención a las Adicciones (CAD): Red pública de centros que tratan adicciones, incluido el juego. Consulta tu centro más cercano en tu comunidad autónoma

Estas organizaciones cuentan con profesionales capacitados que pueden orientarte hacia la recuperación.

Si experimentas problemas relacionados con el juego, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Podemos activar herramientas de protección en tu cuenta o proporcionarte información sobre recursos externos.

Estas son las formas de contactar con el soporte de Locowin en España:

• Chat en vivo: Disponible directamente en nuestra página web durante el horario de atención
• Correo electrónico: Envía tu consulta a [email protected] y recibirás respuesta en un plazo máximo de 24 horas
• Formulario de contacto: Completa el formulario en la sección “Ayuda” de tu cuenta personal
• Sección de ayuda: Consulta nuestra base de conocimientos para respuestas inmediatas sobre herramientas de juego responsable

Tu bienestar es importante para nosotros. No dudes en comunicarte si necesitas activar límites o solicitar autoexclusión.